Vaktleder til Securitassentralen (intern)
Securitas er en kunnskapsleder innen sikkerhet med virksomhet i 47 land i Nord-Amerika, Europa, Latin-Amerika, Midtøsten, Asia og Afrika. Med mer enn 2000 avdelingskontorer og vel 355 000 medarbeidere utgjør vi en forskjell hver dag, året rundt.
Med våre tre ledestjerner ærlighet, vaktsomhet og hjelpsomhet har Securitas beskyttet liv og eiendom, sikret hjem, arbeidsplasser og samfunn siden 1929. Sammen med våre kunder og bransjeorganisasjoner jobber Securitas kontinuerlig med å forbedre sikkerheten i en verden der risikoene stadig endrer seg, noe som igjen stiller stadig større krav til det forebyggende sikkerhetsarbeidet. Avansert sikkerhetsteknikk og -personell veves sammen til heldekkende løsninger der hver detalj og person oppfyller kravene til kvalitet og kompetanse, for å skape trygghet og forebygge skader.
Jobbeskrivelse
Securitassentralen er nå på utkikk etter en engasjert og motivert Vaktleder.
Securitas har i dag over 50 Securitas Operations Centers (SOC) i verden, hvor vi leverer sikkerhets- og trygghetstjenester innen bedrifts- og privatmarkedet. Vår landsdekkende SOC i Norge sørger for kunders og vekteres sikkerhet og er operativ 24 timer i døgnet. Vi anser det som selve hjertet i Securitas’ operative drift. Securitas Operations Center består av flere enheter, deriblant en Securitassentralen.
Vår ambisjon er å være en kunnskapsledende leverandør av sikkerhetstjenester og -løsninger. Vi griper fatt i kundenes utfordringer ved å ha kvalifiserte og engasjerte mennesker med høy kompetanse innen sikkerhets- og trygghetsfaget, og vi skreddersyr løsninger med ny teknologi.
For å lykkes hos Securitassentralen må du ha evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og fungerer godt i en hektisk arbeidshverdag. Du setter høye standarder for deg selv og dine kollegaer, og hjelper til litt ekstra når det virkelig trengs. Du liker å løse problemer og motiveres av å finne gode løsninger for dine kunder og samtidig yte god kundeservice. Vi tilbyr en grundig opplæringsperiode på 5-7 uker, hvor du følger en av våre Vaktledere.
Som Vaktleder på Securitassentralen vil man ha ansvar for ledelse, oppfølging og kontroll av et dedikert vaktlag. I tillegg til dette har man opplæringsansvar for alle nye operatører. Vaktleder rapporterer til Operativ leder og inngår i avdelingens ledergruppe.
Arbeidstid er kveld og natt i turnus.
Arbeidsoppgaver er blant annet
- Opplæringsansvarlig for alle ansatte tilknyttet oppdragets opplæringsplan
- Ekstraordinær bemanningsplanlegging
- Kvalitetssikre tjenesteutførelsen
- Rapportere om avvik iht. bedriftens rutiner/avvikssystemer
- Oppfølging og veiledning
- Ansvar for jevnlig dialog relatert til arbeidsutførelse og trivsel
- Utarbeide og foreslå instruksverk
- Operativ kundekontakt
Vi ser etter deg som er
- Nøyaktig og effektiv
- Ønsker å utvikle dine lederegenskaper
- Gode språkferdigheter i norsk og engelsk
- Selvstendig og strukturert
- Innovativ og løsningsorientert
- Har gode IKT-ferdigheter og teknisk interesse
- God på å bygge relasjoner internt og eksternt
- Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy og evner å multitaske
Securitas tilbyr
- En profesjonell, lærerik og topp moderne arbeidsplass
- Grundig og omfattende opplæring (150 - 200 timer)
- Lønn iht. tariffavtale og ordnede arbeidsforhold
- Pensjons- og forsikringsordninger
- Utdannelse/videreutdannelse i sikkerhetsfaget
- Personlige utviklings- og karrieremuligheter
Kvalifikasjoner
- Minimum 2 års arbeidserfaring
- Bestått vekterutdanning
- Må beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig. Test av dette må påregnes
- Meget godt nivå i engelsk muntlig, skriftlig og lesenivå. Test av dette må påregnes
- Ønskelig med erfaring fra Callsenter og/eller kundeservice
- Normalt fargesyn
- Må ha fylt 18 år (jf. Lov om Vaktvirksomhet)
- Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet §8)
- Ønskelig med fagbrev i sikkerhetsfaget
Ytterligere informasjon
Som vekter i Securitas tilbyr vi en profesjonell og lærerik arbeidsplass, med personlig utviklings- og karrieremuligheter. Lønn er iht. tariff, og du kan lese mer i Vekteroverkomsten her.
Dersom du tenker at dette passer perfekt for deg, vil vi gjerne at du registrerer din søknad allerede i dag! Søknader blir behandlet fortløpende.
