Selskapsbeskrivelse
I Securitas er vi stolte av våre dyktige hverdagshelter, som hver dag skaper trygghet og yter service, enten det er på kjøpesenter, i havnetjeneste, i resepsjon eller under utrykning.Vi er i stadig vekst og søker nå etter flere som vil ta del i det viktige samfunnsoppdraget vårt; rett og slett å gjøre din verden til et tryggere sted!
Jobbeskrivelse
Alarmstasjonen er nå på utkikk etter en engasjerte og motiverte Områdeledere.
Securitas har i dag over 50 Securitas Operations Centers (SOC) i verden, hvor vi leverer sikkerhets- og trygghetstjenester innen bedrifts- og privatmarkedet. Vår landsdekkende SOC i Norge sørger for kunders og vekteres sikkerhet og er operativ 24 timer i døgnet. Vi anser det som selve hjertet i Securitas’ operative drift. Securitas Operations Center består av flere enheter, deriblant en Securitassentralen.
Vår ambisjon er å være en kunnskapsledende leverandør av sikkerhetstjenester og -løsninger. Vi griper fatt i kundenes utfordringer ved å ha kvalifiserte og engasjerte mennesker med høy kompetanse innen sikkerhets- og trygghetsfaget, og vi skreddersyr løsninger med ny teknologi.
For å lykkes hos Securitassentralen må du ha evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og fungerer godt i en hektisk arbeidshverdag. Du setter høye standarder for deg selv og dine kollegaer, og hjelper til litt ekstra når det virkelig trengs. Du liker å løse problemer og motiveres av å finne gode løsninger for dine kunder og samtidig yte god kundeservice. Vi tilbyr en grundig opplæringsperiode på 5-7 uker, hvor du følger en av våre Vaktledere.
Som Områdeleder på Alarmstasjonen vil man ha ansvar for ledelse, oppfølging og kontroll av et dedikert vaktlag. I tillegg til dette har man opplæringsansvar for alle nye operatører. Vaktleder rapporterer til Operativ leder og inngår i avdelingens ledergruppe.
Arbeidstid er [f.eks. dag, kveld og annenhver helg i turnus.]
Arbeidsoppgaver er blant annet
- Opplæringsansvarlig for alle ansatte tilknyttet oppdragets opplæringsplan
- Ekstraordinær bemanningsplanlegging
- Kvalitetssikre tjenesteutførelsen
- Rapportere om avvik iht. bedriftens rutiner/avvikssystemer
- Oppfølging og veiledning
- Ansvar for jevnlig dialog relatert til arbeidsutførelse og trivsel
- Utarbeide og foreslå instruksverk
- Operativ kundekontakt
Vi ser etter deg som er
- Nøyaktig og effektiv
- Ønsker å utvikle dine lederegenskaper
- Gode språkferdigheter i norsk og engelsk
- Selvstendig og strukturert
- Innovativ og løsningsorientert
- Har gode IKT-ferdigheter og teknisk interesse
- God på å bygge relasjoner internt og eksternt
- Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy og evner å multitaske
Securitas tilbyr
- En profesjonell, lærerik og topp moderne arbeidsplass
- Grundig og omfattende opplæring (150 - 200 timer)
- Lønn iht. tariffavtale og ordnede arbeidsforhold
- Pensjons- og forsikringsordninger
- Utdannelse/videreutdannelse i sikkerhetsfaget
- Personlige utviklings- og karrieremuligheter
Kvalifikasjoner
Kvalifikasjoner
- Minimum 2 års arbeidserfaring
- Bestått vekterutdanning
- Må beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig. Test av dette må påregnes
- Meget godt nivå i engelsk muntlig, skriftlig og lesenivå. Test av dette må påregnes
- Ønskelig med erfaring fra Callsenter og/eller kundeservice
- Normalt fargesyn
- Må ha fylt 18 år (jf. Lov om Vaktvirksomhet)
- Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet §8)
- Ønskelig med fagbrev i sikkerhetsfaget
Ytterligere informasjon
Dersom du tenker at du er rette vedkommende for stillingen, vil vi gjerne at du registrerer din søknad allerede i dag!
For ytterligere informasjon vedrørende stillingen, kontakt Kim Nor Halvorsen (Teamleder Alarmstasjon) på tlf: 922 96 004 .
Vi ser frem til å motta din søknad!
