Skip to main content
Ring oss

    Operatører til Securitassentralen - Deltid

    Selskapsbeskrivelse

    Securitas er en kunnskapsleder innen sikkerhet med virksomhet i 47 land, og med mer enn 2000 avdelingskontorer og vel 355 000 medarbeidere utgjør vi en forskjell hver dag, året rundt. 

    Vi er i stadig vekst og søker nå etter flere som vil ta del i det viktige samfunnsoppdraget vårt; å gjøre din verden til et tryggere sted! 

    Med våre tre kjerneverdier ærlighet, vaktsomhet og hjelpsomhet har Securitas beskyttet liv og eiendom, sikret hjem, arbeidsplasser og samfunn siden 1929. Vi tar alltid ansvar for din trygghet. 

    Jobbeskrivelse

    Hos Securitas er våre operatører og vektere den viktigste ressursen i bedriften. De kommer fra alle samfunnslag og bringer med seg et mangfold av talenter og perspektiver. Vi er nå på utkikk etter flere medarbeidere som ønsker å bidra til det mangfoldet. Som en av Norges ledende sikkerhetsleverandører ønsker vi å tilby våre kunder det beste av sikkerhetsløsninger. Våre vektere spiller en sentral rolle i dette arbeidet og bidrar til å skape et tryggere samfunn. 

    Securitas søker nå flere deltider til Securitassentralen. Du vil bli ansatt ved Remote Services, hvor du vil spesialisere deg innen sikkerhetsbransjen med hovedfokus på vektersikkerhet og kundeservice. Vår virksomhet støttes av effektive applikasjoner og IT-infrastruktur, men det er våre dedikerte ansatte som er selve kjernen i vår operasjon. Vår landsdekkende operasjonssentral er operativ 24 timer i døgnet, og sikrer kundenes trygghet kontinuerlig.

    Dine hovedoppgaver vil inkludere håndtering av vektersikkerhet, sentralbord og formidlingstjenester. Du utfører tiltak basert på en gitt aksjonsplan, men vil også benytte systemer som hjelper deg i dialog med kunder. Her vil man fungere som et bindeledd mellom publikum, kunder og ansatte. Du vil samarbeide tett med kunder for å forstå deres sikkerhetsbehov og sikre at de mottar de beste løsningene og det høyeste servicenivået. Som operatør på Securitassentralen er det svært viktig med korrekt og hurtig respons på innkommende henvendelser, samt å utføre tiltak i henhold til gitte aksjonsplaner. Vår døgnkontinuerlige arbeidsplass krever at våre ansatte er tilgjengelige for å sikre en sømløs og effektiv drift, som setter kundenes sikkerhet og trygghet i høysetet.

     

    Du vil inngå i en turnusordning som sikrer at vi ivaretar vår døgnkontinuerlig drift. Arbeidstid er dag, kveld og helg. 

    Vi tilbyr:

    • En profesjonell og lærerik arbeidsplass
    • Faglig og personlig utvikling med støtte av gode ledere
    • Muligheten til å jobbe i Norges eldste og et av verdens største sikkerhetsselskap
    • Spesialisering innenfor et viktig segment av sikkerhetsbransjen
    • Lønn, samt alarmstasjonstillegg i henhold til tariff (Vekteroverenskomsten)
    • Gode muligheter for faglig utvikling
    • Et godt arbeidsmiljø preget av engasjerte og dyktige kolleger

    Arbeidsoppgaver:

    • Ivareta sikkerheten og fungere som nødlinje for vekterne i Securitas
    • Koordinere og monitorere vekterutrykninger
    • Håndtere Securitas sitt sentralbord
    • Levere ulike callcenter tjenester til Securitas sine kunder
    • Veilede og gi råd til kunder ved behov (f.eks. ved å tilby ekstra vakthold, tilleggstjenester og andre løsninger)

    Personlige egenskaper:

    • Sterke kommunikasjonsferdigheter og evne til å bygge relasjoner
    • Evne til å arbeide selvstendig og i team
    • Høy grad av pålitelighet og integritet
    • Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg skiftende situasjoner
    • Høy arbeidskapasitet og god til å mestre stress
    • Proaktiv og løsningsorientert tilnærming
    • Godt øye for detaljer og nøyaktighet

    Kvalifikasjoner

    • Erfaring med eller interesse for god kundeservice
    • Ønskelig med erfaring fra Callcenter
    • Høy arbeidsmoral og evne til å inspirere og motivere kollegaer
    • Teambuilder og relasjonsbygger
    • Teknisk anlagt og komfortabel med å lære nye systemer og verktøy
    • Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy
    • Normalt fargesyn
    • Behersker norsk flytende, både muntlig og skriftlig (test må påregnes)
    • Godt nivå i engelsk, både muntlig og skriftlig (test må påregnes)

    Det er en fordel om du har fullført Nasjonal Grunnutdanning for Vektere. For kvalifiserte kandidater kan vi vurdere å dekke kurskostnadene.

    Ytterligere informasjon

    Dersom du tenker at du er rette vedkommende for stillingen, vil vi gjerne at du registrerer din søknad allerede i dag!  Vi ser frem til å motta din søknad!

    This video is unavailable. We are sorry but to be able to view this content, you need to allow targeting cookies.
    Beklager, vi støtter ikke denne nettleseren. For å se vår nettside, forsøk en annen browser, som Chrome, Safari, Forefox eller Edge