Bevar roen og skap trygghet i stressende situasjoner
Konflikter oppstår i mange yrker og situasjoner, men med riktig kompetanse kan de håndteres på en måte som skaper trygghet for alle involverte. Bevisstgjøring av egen adferd i møte med mennesker, vil i mange tilfeller medføre at du ikke havner i konflikt. Vi jobber forebyggende, vi forsøker å unngå at det skjer, og vi gir deg verktøy til ettervern når hendelsen har skjedd.
Unngå å gå redd til jobb, med rett kompetanse fra Securitas
Et konflikthåndteringskurs for utagerende adferd består av e-læring og gjennomføres i forkant av klasseromsundervisning.
Klasseromsundervisningen tilpasses din virksomhet, med de utfordringene dere opplever og har en varighet på minimum 8 timer.
Kurset kan være en del av bedriftens lovpålagte HMS arbeid for å gi medarbeidere en sikker og trygg arbeidsplass. Etter fullført kurs, utstedes kursbevis som kan inngå i HMS dokumentasjonen.
Kurset inneholder:
- Risikofaktorer, risikovurdering
- Lover og regler
- Forebygging og kommunikasjon
- Kunnskap om og forståelse av rus og/eller psykiske lidelser
- Ettervern, oppfølging, avvik og avvikshåndtering.
- Situasjonsbevissthet og deeskalering
- Praktisk trening – forebygging og håndtering av fysisk konflikt
- Scenariotrening og samhandling
Konflikthåndteringskurs for utagerende adferd passer for alle som kommer i kontakt med mennesker som kan ha utagerende adferd, som også kan ha rus og/eller psykiske utfordringer. Dette kan være lærere, butikkansatte, saksbehandlere, vektere, helsepersonell og mange flere.
Vi anbefaler ikke mer enn 20 deltakere på hvert kurs, for å få full utnyttelse av gjennomføringen og læringsutbytte.
Topp-bildet er tatt av fotograf Espen Mills
